Il proprietario della pagina con URL www.zonaindoor.com è Zona Indoor Oviedo SC, con NIF J74400987 (di seguito denominata "la società") e sede legale in CALLE PALMIRA VILLA, 9 BAJO, 33011 OVIEDO (Asturie), indirizzo e-mail: info@zonaindoor.com
Condizioni generali
1.- SCOPO E CONSIDERAZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto e la vendita online dei prodotti offerti al pubblico da Zona Indoor. con il marchio ZONAINDOOR.COM attraverso il www.zonaindoor.com VIRTUAL STORE e offerti in vendita con l'obiettivo finale di generare un ordine da parte del cliente (di seguito "ordine di acquisto").
Zona Indoor ti concede l'accesso ai www.zonaindoor.com e ti invita all'acquisto dei prodotti offerti. Inoltre, Zona Indoor si riserva il diritto di modificare o rimuovere parti del suo contenuto senza alcun obbligo di notifica all'utente.
2.- ADESIONE ALLE CONDIZIONI GENERALI
La generazione di un Ordine di Acquisto da parte del cliente esprime l'accettazione piena e senza riserve di tutte le Condizioni Generali, indicando tale accettazione attraverso la casella "Accetto le Condizioni Generali" dell'Ordine di Acquisto.
3.- ORDINI
Gli ordini di acquisto effettuati dai clienti possono essere generati esclusivamente attraverso la rete internet sul sito www.zonaindoor.com e tutti i dati necessari per la corretta identificazione del cliente, dei prodotti e dell'indirizzo di spedizione devono essere correttamente compilati. Una volta ricevuto l'ordine di acquisto, il cliente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine di acquisto con i passaggi da seguire a seconda delle opzioni scelte nel processo di acquisto e le cui condizioni di acquisto e vendita sono quelle riportate in questa pagina.
Il sistema, in quanto strumento di sicurezza, memorizza gli indirizzi IP della connessione da cui viene effettuato l'acquisto con l'obiettivo di utilizzarli come prova contro possibili frodi dovute all'uso improprio delle carte di pagamento accettate o altre azioni che possono essere considerate frodi (ordini falsi,...).
A seconda che i prodotti ordinati siano disponibili o meno in magazzino, il nostro servizio clienti informerà l'acquirente della data di consegna prevista o di eventuali modifiche all'ordine (specifiche del prodotto) e il cliente potrà annullare l'ordine di acquisto se non è conforme all'ordine originale. Nel caso in cui uno o più prodotti oggetto dell'Ordine di Acquisto non siano disponibili per cause di forza zonaindoor.com riserva il diritto di annullare l'ordine dandone preventiva comunicazione al cliente e rimborsando l'importo dell'ordine se già pagato. zonaindorr.com riserva il diritto di non evadere un ordine qualora ritenga che uno qualsiasi dei dati dell'ordine di acquisto e/o dell'acquirente, dei dati identificativi, del metodo di pagamento o di qualsiasi altro tipo siano fraudolenti, errati o incompleti. Inoltre
Zona Indoor si riserva il diritto di evadere un ordine se il prezzo pubblicato è considerato oggettivamente errato, il che può essere dovuto a cause interne di pubblicazione, errori tipografici, incidenti tecnologici o cause simili non previste dal negozio, nel qual caso il cliente verrà Zona Indoor contattato per informarlo di tale errore e trasmettere le relative scuse.
Le spedizioni verranno effettuate all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente nel processo di acquisto, nel caso in cui il cliente cambi tale indirizzo di spedizione durante il periodo di gestione e trasporto, dovrà pagare i costi derivanti da tale modifica. In ogni caso, Zona Indoor cercherà di gestire il cambio il prima possibile per evitare un tale aumento dei costi, anche se non può garantire che le modifiche non implichino un costo di spedizione più elevato.
4.- IL PREZZO E LE MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il prezzo dei Prodotti è comprensivo di IVA e sarà pagato con il metodo selezionato dal cliente tra quelli disponibili in quel momento e che verrà mostrato sullo schermo. Le modalità di pagamento sono dettagliate di seguito.
Zona Indoor si riserva il diritto di annullare/modificare un ordine, nel caso in cui il prezzo dei prodotti inclusi sia di 0€ o inadeguato a causa di un errore del sistema interno. (a volte frequente quando si applicano le tasse a causa della posizione)
4.1 CON CARTA DI CREDITO
Attraverso il POS della banca che il nostro sistema seleziona di volta in volta, che garantisce la riservatezza e la connessione sicura a garanzia del pagamento. Inoltre, è possibile effettuare il pagamento utilizzando Google Pay, disponibile come opzione nel nostro gateway di pagamento. Zonaindoor.com è esclusa ogni responsabilità in relazione alla riservatezza e alla sicurezza delle informazioni fornite dal cliente, a condizione che tali informazioni e dati non siano sotto l'effettivo controllo della società.
4.2 TRAMITE PayPal
Un metodo ampiamente utilizzato su Internet per effettuare transazioni molto sicure con carta di credito. I dati inseriti non vengono mai visualizzati o memorizzati nel nostro database, poiché l'intero processo viene eseguito sui server di PayPal. Si tratta di un sistema molto simile al pagamento con carta e per utilizzarlo è sufficiente creare un account PayPal. Consiste nel pagamento del pagamento attraverso un sistema di pagamento sicuro offerto da una società terza. (Ebay e PayPal). Il pagamento viene effettuato istantaneamente. Scopri di più su www.paypal.es . Offre inoltre la possibilità di pagamento diretto dalla propria carta di credito, senza registrarsi a PayPal.
4.3 TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Tramite bonifico bancario (SOLO PER VENDITE IN SPAGNA) al numero di conto
Titolare: Zona Indoor
IBAN: 5430590079752886500426
BIC: BCOEESMM059
BANCA: Caja Rural de Asturias
Per fare ciò, il cliente dovrà indicare l'importo totale del proprio acquisto, il beneficiario (Zona Indoor ) e la dicitura "ACQUISTO IN ZONAINDOOR.COM" indicando il numero dell'Ordine di Acquisto assegnato al momento dell'effettuazione dell'operazione di acquisto. Una volta effettuato il pagamento, è necessario inviare la ricevuta via e-mail a info@zonaindoor.com, indicando il numero di riferimento dell'Ordine di Acquisto. L'ordine a tutti gli effetti non sarà considerato effettivo fino a quando l'importo e la prova del pagamento non saranno stati ricevuti e non potrà essere eseguito fino a quel momento.
Nel caso in cui la modalità di pagamento scelta dal cliente sia il bonifico bancario, se il pagamento non è stato effettuato entro 7 giorni sul conto indicato, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà avvisato di tale annullamento.
4.4 ATTRAVERSO BIZUM
L'Utente può effettuare pagamenti con il proprio account Bizum senza dover fornire i dati della propria carta di debito/credito o il proprio conto corrente. Per effettuare il pagamento inserisci il numero di telefono che hai associato al servizio e la password per gli acquisti online BIZUM. Se non disponi già di tale password, contatta la tua banca. Il codice Bizum è un codice a 4 cifre. Se non riesci a ottenere la chiave, significa che la tua banca non offre ancora questa opzione di pagamento nei negozi con Bizum.
Riceverai un SMS con un codice di conferma che dovrai inserire nella finestra di pagamento e finalizzare il pagamento.
Tieni presente che puoi utilizzare questo servizio solo se la tua banca lo ha abilitato.
In caso di reso/recesso, il reso verrà effettuato utilizzando questo stesso mezzo di pagamento.
4.5 GARANZIE SUL PAGAMENTO DI UN ORDINE
ZONAINDOOR.COM riserva il diritto di richiedere al Cliente di fornire le garanzie di pagamento appropriate prima dell'invio della Conferma e dell'elaborazione dell'ordine ricevuto, a seconda dei rischi della transazione che considera (incidenti derivanti da altri pagamenti precedenti, rapporti finanziari negativi, frode elettronica, pagamenti fraudolenti,...).
4.6 INTERESSI DI MORA
In caso di ritardato pagamento del prezzo, delle spese e delle tasse applicabili, il Cliente sarà tenuto a pagare ZONAINDOOR.COM interessi di mora pari al 4% al mese sull'importo dovuto, calcolati dalla data in cui l'obbligo di pagamento ai sensi della fattura corrispondente è diventato esigibile fino alla data in cui è stato pienamente soddisfatto.
4.7 RITARDO NEL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Nel caso in cui non accetti la spedizione del tuo Ordine di Acquisto 24 ore dopo il primo tentativo di consegna a casa tua da parte del servizio di trasporto, ZONAINDOOR.COM riserviamo la proprietà del prodotto, nonché l'addebito di 2 euro/giorno a titolo di deposito della merce, conteggiato a partire da 36 ore dopo il primo tentativo di consegna. Allo stesso modo, se trascorsi 10 giorni, il cliente non ritira la consegna, ZONAINDOOR.COM si riserva il diritto di disporne liberamente.
5.- SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
5.1. TEMPI DI CONSEGNA
Il tempo di consegna abituale per i prodotti IN MAGAZZINO sarà compreso tra DUE e TRE giorni lavorativi, dal momento in cui il prezzo intero, le spese e le tasse applicabili sono effettivamente riscossi. Nel caso in cui il prodotto debba essere richiesto ai fornitori, il periodo di consegna di cui sopra sarà inteso dal momento del ricevimento della merce nei magazzini di ZONAINDOOR.COM, La consegna può essere ritardata per un periodo compreso tra 2 e 15 giorni. Le informazioni sul prodotto riportano una disponibilità stimata che in nessun caso comporta un impegno contrattuale con il cliente in merito ai tempi di spedizione. Ai fini del conteggio dei giorni necessari per la spedizione, i sabati, le domeniche e i giorni festivi (nazionali e locali) non hanno effetto. Gli ordini non vengono spediti a caselle postali, armadietti o cassette postali di alcun tipo. ZONAINDOOR.COM declina ogni responsabilità in caso di impossibilità di fornire il Servizio, qualora ciò sia dovuto a qualsiasi evento di forza maggiore o caso fortuito.
5.2. ZONE DI SPEDIZIONE E ORDINE DI ACQUISTO CONFERMATO
ZONAINDOOR.COM consegna i tuoi prodotti in Spagna (comprese le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla). Un ordine si intende confermato quando ricevi la conferma di pagamento e la documentazione necessaria in caso di ordini in contrassegno, la conferma del bonifico bancario in caso di pagamento tramite bonifico e la conferma del pagamento del denaro da parte della nostra banca in pagamenti con carta.
- Spedizioni in America Latina:
L'Argentina e il Cile sono attualmente disponibili. Il costo di spedizione è di 30€, tasse incluse.
Gli ordini verranno consegnati entro 7-10 giorni lavorativi dal momento in cui viene confermato l'addebito dell'acquisto dei prodotti in magazzino.
Il nostro servizio di trasporto in America Latina è UPS.
- Spedizioni nell'Unione Europea:
Per gli ordini effettuati dai paesi dell'Unione Europea verrà applicato un costo di spedizione di 10 euro. Questo costo include tutte le tasse applicabili. Si prega di notare che questo costo verrà aggiunto al totale dell'ordine durante il processo di checkout.
Gli ordini verranno consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'acquisto.
5.3. COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione per la Spagna è di 5€ e può essere GRATUITO per ordini superiori a determinati importi e a seconda della destinazione dell'ordine. Gli importi finali di questi costi saranno indicati nel processo di acquisto e il cliente dovrà accettarli come passaggio prima del completamento del processo di acquisto.
- Per le spedizioni alle Isole Canarie il costo è di 15€.
- Per le spedizioni alle Isole Baleari il costo è di 10€.
- Per le spedizioni in Portogallo il costo è di 10€.
- Per le spedizioni in America Latina il costo è di 30€.
- Per le spedizioni nei paesi dell'Unione Europea il costo è di 10€.
5.4. DIVIETO DI RITIRO DELLA SPEDIZIONE
Nel caso in cui un ordine precedentemente pagato venga messo a disposizione del cliente e questi non lo ritiri, ZONAINDOOR.COM cercherà di localizzarlo e facilitarne il più possibile la consegna. Se non viene ritirato entro 7 giorni, il cliente deve pagare la quantità di stoccaggio addebitata dal fornitore di servizi logistici per tale servizio. In caso di mancato ritiro entro 15 giorni, il prodotto verrà restituito a ZONAINDOOR.COM e il cliente dovrà pagare l'importo delle spese di spedizione e gestione di detto reso.
5.5. ALTRI CASI
La consegna avviene mediante messa a disposizione del Prodotto da parte del ZONAINDOOR.COM o di un terzo per conto dell'azienda all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine di Acquisto. Il Cliente si assume tutti i rischi di deterioramento, deterioramento, danneggiamento e perdita dei Prodotti dal momento in cui i Prodotti sono stati messi a sua disposizione in conformità con la presente clausola.
6. RESPONSABILITÀ PER LA CONSEGNA
ZONAINDOOR.COM sarà esonerato dall'adempimento degli obblighi di consegna previsti nel presente documento e declina ogni responsabilità al riguardo nei seguenti casi: Mancato pagamento totale o parziale da parte del Cliente a corredo dell'Ordine di Acquisto, salvo il caso di contrassegno, Omissione o inesattezza delle informazioni che il Cliente dovrà fornire nell'Ordine di Acquisto al momento dell'inoltro dell'ordine.
7.- RESI
7.1. DIRITTO DI RECESSO
L'articolo 44 della Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, conferisce al Cliente il diritto alla possibilità di revocare l'ordine richiesto entro un periodo di 30 GIORNI lavorativi dal ricevimento dello stesso, dopo averlo notificato alla nostra azienda. La comunicazione deve essere effettuata via Fax (984396822) o e-mail (info@zonaindoor.com)
7.2. PROCEDURA DI REVOCA/RESO DELL'ORDINE
Una volta che IL CLIENTE ci informa della sua volontà di procedere con il reso, confermeremo la ricezione del suo messaggio. In mancanza di tale conferma, il prodotto non verrà accettato e verrà restituito all'origine. Dopo la nostra conferma, dovrai inviarci la merce che desideri restituirci con l'imballo originale e con tutto il suo contenuto originale, compresi accessori, garanzie e manuali. Una volta ricevuta la merce, verificheremo che tutti i requisiti di cui sopra siano soddisfatti e, in caso affermativo, procederemo al rimborso dell'importo della merce. prodotti del tuo ordine (in nessun caso l'importo pagato per la spedizione o il trasporto degli stessi, né le spese di rimborso). Le modalità di pagamento per il reso saranno: Bonifico bancario se l'ordine è stato pagato con contrassegno o con bonifico bancario e accredito sulla tua carta se è stato pagato con Carta di Credito .
7.3. RESI DI UNO O PIÙ PRODOTTI IN UN ORDINE MULTIPRODOTTO
Nel caso in cui un cliente desideri restituire uno o più prodotti, in un ordine "multi-prodotto", Zona Indoor riserva il diritto di tenere conto delle Spese di Spedizione nel caso in cui tale reso incida sull'importo totale dell'ordine e abbia beneficiato dell'opzione delle spese di spedizione gratuite al momento dell'acquisto. Il cliente deve contattare Zona Indoor, indicare il prodotto o i prodotti che desidera restituire e l'azienda indicherà i costi associati a tale restituzione.
8.- GARANZIA DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti offerti da ZONAINDOOR.COM sono soggetti alle garanzie di fabbricazione applicabili per legge. In caso di prodotto difettoso, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto saranno effettuate, queste procedure sono gratuite per l'acquirente. Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. L'utente consumatore è tenuto a denunciare al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi in cui ne è venuto a conoscenza. La garanzia dei prodotti è esclusa nel caso in cui abbiano ricevuto, una volta consegnati al cliente, un eventuale deterioramento dovuto ad eventi esterni, incidenti, ecc., ovvero qualora risultino danneggiati o dovuti ad un uso improprio o improprio. Per esercitare il diritto di garanzia, È necessario contattarci in anticipo e informarci del difetto di fabbricazione, indicando il numero d'ordine.
Il nostro servizio clienti indicherà l'indirizzo postale dove è necessario consegnare il prodotto difettoso con l'imballaggio originale e con tutto il suo contenuto, compresi gli accessori, le garanzie e i manuali. Le spese di spedizione e trasporto del prodotto difettoso per la verifica saranno sempre a carico dell'acquirente. In caso di difetto di fabbricazione, il prodotto verrà riparato o sostituito con lo stesso. Le spese di spedizione del prodotto corretto il difetto saranno a carico di ZONAINDOOR.COM
Nel caso in cui non si tratti di un difetto di fabbricazione, il prodotto sarà a disposizione del cliente all'indirizzo postale a cui è stato precedentemente inviato per la verifica, per il ritiro, di persona o da parte di un'agenzia di trasporto da lui determinata. In nessun caso ZONAINDOOR.COM verranno addebitati i costi di spedizione del prodotto al cliente, in questo caso.
9.- INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'Informativa sulla privacy e la LOPD possono essere consultate nell'apposito spazio di questo sito web.
10.- CANALI DI COMUNICAZIONE E SERVIZIO CLIENTI
E-mail: info@ZonaIndoor.com
Telefono: 984 29 69 60
Per esprimere qualsiasi opinione, suggerimento o dubbio, gli utenti possono contattare il Servizio Clienti:
Telefono del servizio clienti: 984 29 69 60
E-mail dell'assistenza clienti: info@zonaindoor.com
11.- DATI LEGALI
In conformità con la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, i dati identificativi del fornitore di servizi sono messi a disposizione dell'utente:
Zona Indoor Oviedo SC CIF 9416832-B con sede legale in CALLE EVARISTO VALLE, N16 BAJO, 333011 (Asturie), Indirizzo e-mail: info@zonaindoor.com
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Zona Indoor si impegna ad aggiornare e/o completare il contenuto dei www.zonaindoor.com il più spesso possibile. Nonostante questa cautela e attenzione, è possibile che il contenuto possa essere incompleto e/o errato e nessun diritto deriverà da questo sito web.
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14.- LEGGE APPLICABILE
Quelli stabiliti dall'ordinamento giuridico spagnolo. Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente. Allo stesso modo, in qualità di entità aderente a CONFIANZA ONLINE e ai sensi del suo Codice Etico, in caso di controversie relative alla contrattazione e alla pubblicità online, alla protezione dei dati, alla protezione dei minori e all'accessibilità, l'utente può ricorrere al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), incorporato nella Giuria della Pubblicità e nel Collegio Nazionale di Arbitrato dei Consumatori .