Il proprietario della pagina con URL www.zonaindoor.com è Zona Indoor Oviedo SC, con J74400987 NIF (di seguito denominata "la società") e sede legale in CALLE PALMIRA VILLA, 9 BAJO, 33011 OVIEDO (Asturie), Indirizzo e-mail: info@zonaindoor.com
Termini e condizioni generali
1.- FINALITA' E CONSIDERAZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto e la vendita on-line dei prodotti offerti al pubblico da Zona Indoor. sotto il marchio ZONAINDOOR.COM attraverso il www.zonaindoor.com NEGOZIO VIRTUALE e messo in vendita con l'obiettivo finale di generare un ordine da parte del cliente (di seguito "ordine di acquisto").
Zona Indoor ti concede l'accesso a www.zonaindoor.com e ti invita ad acquistare i prodotti offerti. Inoltre, Zona Indoor si riserva il diritto di modificare o rimuovere parti del suo contenuto senza alcun obbligo di preavviso.
2.- RISPETTO DELLE CONDIZIONI GENERALI
La generazione di un Ordine di Acquisto da parte del cliente esprime l'accettazione piena e senza riserve di tutte le Condizioni Generali, indicando tale accettazione attraverso la casella "Accetto le Condizioni Generali" dell'Ordine di Acquisto.
3.- ORDINI
Gli ordini di acquisto effettuati dai clienti possono essere generati solo attraverso la rete internet sul sito www.zonaindoor.com, e tutti i dati richiesti per la corretta identificazione del cliente, dei prodotti e dell'indirizzo di spedizione devono essere correttamente compilati. Una volta ricevuto l'ordine di acquisto, il cliente riceverà una mail di conferma dell'Ordine di Acquisto con i passaggi da seguire a seconda delle opzioni scelte nel processo di acquisto e le cui condizioni di acquisto e vendita sono quelle incluse in questa pagina.
Il sistema, come strumento di sicurezza, memorizza gli indirizzi IP della connessione da cui viene effettuato l'acquisto al fine di utilizzarli come prova contro possibili frodi dovute all'uso improprio delle carte di pagamento accettate o ad altre azioni che possono essere considerate frode (ordini falsi,...).
A seconda che i prodotti ordinati siano disponibili o meno in magazzino, il nostro personale del servizio clienti informerà l'acquirente della data di consegna prevista o di eventuali modifiche all'ordine (specifiche del prodotto) e il cliente potrà annullare l'ordine di acquisto se non è conforme all'ordine originale. Nel caso in cui uno o più prodotti dell'Ordine di Acquisto non siano disponibili per cause di forza maggiore zonaindoor.com si riserva il diritto di annullare l'ordine dandone preventiva comunicazione al cliente e rimborsando l'importo se già pagato. zonaindorr.com si riserva il diritto di non evadere un ordine qualora ritenga che uno qualsiasi dei dati dell'ordine di acquisto e/o dell'acquirente, dei dati identificativi, del metodo di pagamento o di qualsiasi altro tipo di informazione sia fraudolento, errato o incompleto. Inoltre
Zona Indoor riserva il diritto di evadere un ordine se il prezzo pubblicato è considerato oggettivamente errato, il che può essere dovuto a cause interne di pubblicazione, errori tipografici, incidenti tecnologici o cause simili non previste dal negozio, nel qual caso il cliente Zona Indoor contattato per informarlo di tale errore e trasmettere le relative scuse.
Le spedizioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente nel processo di acquisto, nel caso in cui il cliente modifichi detto indirizzo di spedizione durante il periodo di movimentazione e trasporto, dovrà pagare i costi derivanti da tale modifica. In ogni caso, Zona Indoor cercherà di gestire la modifica il prima possibile per evitare un tale aumento dei costi, anche se non può garantire che le modifiche non implicheranno un costo di spedizione più elevato.
4.- IL PREZZO E LE MODALITA' DI PAGAMENTO
Il prezzo dei Prodotti è comprensivo di IVA e sarà corrisposto con la modalità selezionata dal cliente tra quelle disponibili in quel momento e che verrà mostrata sullo schermo. Di seguito sono riportate le opzioni di pagamento.
Zona Indoor riserva il diritto di annullare/modificare un ordine, nel caso in cui il prezzo dei prodotti inclusi sia di 0€ o inadeguato in base ad un errore del sistema interno. (a volte comune quando si applicano le tasse a causa della posizione)
4.1 CON CARTA DI CREDITO
Attraverso il POS della banca che il nostro sistema seleziona in ogni caso, che garantisce la riservatezza e una connessione sicura come garanzia nel pagamento. Zonaindoor.com è esclusa qualsiasi responsabilità in relazione alla riservatezza e alla sicurezza delle informazioni dei dati forniti dal Cliente a condizione che tali informazioni e dati non siano sotto l'effettivo controllo della società.
4.2 TRAMITE PayPal
Questo metodo è ampiamente utilizzato su Internet per effettuare transazioni molto sicure con carta di credito. I dati inseriti in nessun momento vengono visualizzati o memorizzati nel nostro database, poiché l'intero processo viene eseguito sui server di PayPal. È un sistema molto simile al pagamento con carte e per usarlo devi solo creare un account in PayPal. Consiste nel pagare il pagamento attraverso un sistema di pagamento sicuro offerto da una società terza. (Ebay e PayPal). Il pagamento viene effettuato istantaneamente. Scopri di più su www.paypal.es . Offre inoltre la possibilità di pagamento diretto dalla tua carta di credito, senza registrazione con PayPal.
4.3 TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Tramite bonifico bancario (SOLO PER LE VENDITE IN SPAGNA) al numero di conto
Proprietario: Zona Indoor
IBAN: 5430590079752886500426
BIC: BCOEESMM059
BANCA: Caja Rural de Asturias
Per fare ciò, il cliente dovrà indicare l'importo totale del proprio acquisto, il beneficiario (Zona Indoor ) e il concetto "ACQUISTO IN ZONAINDOOR.COM" indicando il numero di Ordine di Acquisto assegnato in fase di effettuazione dell'operazione di acquisto. Una volta effettuato il pagamento, è necessario inviare la ricevuta via e-mail a info@zonaindoor.com, indicando il numero di riferimento dell'Ordine di Acquisto. A tutti gli effetti, l'ordine non sarà considerato efficace fino a quando l'importo e la prova del pagamento non saranno stati ricevuti e non potrà essere preso in carico fino a quel momento.
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal cliente sia il bonifico bancario, se il pagamento non è stato effettuato sul conto indicato entro 7 giorni, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà avvisato di tale annullamento.
4.4 VIA BIZUM
L'Utente può effettuare pagamenti con il proprio account Bizum senza dover fornire i dati della propria carta di debito/credito o del conto corrente. Per effettuare il pagamento, inserisci il numero di telefono che hai associato al servizio e la password per gli acquisti online da BIZUM. Se non disponi già di quella password, contatta la tua banca. La chiave Bizum è un codice di 4 cifre. Se non riesci a ottenere la chiave, significa che la tua banca non offre ancora questa opzione di pagamento nei negozi con Bizum.
Riceverai un SMS con un codice di conferma che dovrai inserire nella finestra di pagamento e finalizzare il pagamento.
Tieni presente che puoi utilizzare questo servizio solo se la tua banca lo ha abilitato.
In caso di reso/recesso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.
4.5 GARANZIE SUL PAGAMENTO DI UN ORDINE
ZONAINDOOR.COM riserva il diritto di richiedere al Cliente di fornire le opportune garanzie di pagamento prima dell'invio della Conferma e dell'evasione dell'ordine ricevuto, a seconda dei rischi della transazione che ritiene necessari (incidenti derivanti da pagamenti precedenti, rapporti finanziari negativi, frodi elettroniche, pagamenti fraudolenti,...).
4.6 INTERESSI DI MORA
In caso di ritardo nel pagamento del prezzo, delle spese e delle imposte applicabili, il Cliente sarà tenuto a pagare ZONAINDOOR.COM un interesse di mora pari al 4% mensile sull'importo dovuto, calcolato dalla data in cui l'obbligo di pagamento ai sensi della fattura corrispondente è divenuto esigibile fino alla data in cui è stato interamente pagato.
4.7 RITARDO NEL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
Se non accetti la spedizione del tuo Ordine di Acquisto 24 ore dopo il primo tentativo di consegna a casa tua tramite il servizio di trasporto, ZONAINDOOR.COM riserva la proprietà del prodotto, nonché l'addebito di 2 euro/giorno a titolo di deposito della merce, conteggiato a partire da 36 ore dopo il primo tentativo di consegna. Allo stesso modo, se dopo 10 giorni, il cliente non ritira la consegna, ZONAINDOOR.COM si riserva il diritto di disporne liberamente.
5.- SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
5.1. TEMPI DI CONSEGNA
Il tempo di consegna abituale per i prodotti IN MAGAZZINO sarà compreso tra DUE e TRE giorni lavorativi, dal momento in cui l'intero prezzo, le spese e le tasse applicabili vengono effettivamente riscosse. Nel caso in cui il prodotto debba essere ordinato da fornitori, il termine di consegna di cui sopra si intenderà dal momento del ricevimento della merce presso i magazzini di ZONAINDOOR.COM, La consegna può subire ritardi tra i 2 e i 15 giorni. Le informazioni sul prodotto mostrano una disponibilità stimata, che in nessun caso implica un impegno contrattuale con il cliente in merito ai tempi di spedizione. Ai fini del conteggio dei giorni necessari per la spedizione, non si applicano i sabati, le domeniche e i giorni festivi (nazionali e locali). Gli ordini non vengono inviati a caselle postali, armadietti o caselle postali di alcun tipo. ZONAINDOOR.COM declina ogni responsabilità in caso di impossibilità di fornire il Servizio, qualora ciò sia dovuto a qualsiasi evento di forza maggiore o caso fortuito.
5.2. ZONE DI SPEDIZIONE E ORDINE DI ACQUISTO CONFERMATO
ZONAINDOOR.COM consegna i suoi prodotti in Spagna (comprese le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla). Si intende che un ordine è confermato quando riceviamo la conferma del pagamento e la documentazione necessaria nel caso di ordini in contrassegno, la conferma del bonifico bancario nel caso di pagamento tramite bonifico bancario e la conferma del pagamento del denaro da parte della nostra banca nei pagamenti con carta di credito.
- Spedizione in America Latina:
Attualmente sono disponibili i paesi Argentina e Cile. Il costo della spedizione è di 30 euro, tasse incluse.
Gli ordini saranno consegnati entro 7-10 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento per i prodotti in stock.
Il nostro servizio di trasporto in America Latina è UPS.
- Spedizioni nell'Unione Europea:
Per gli ordini effettuati dai Paesi dell'Unione Europea, verrà applicato un costo di spedizione di 10 euro. Questo costo include tutte le tasse applicabili. Questo costo verrà aggiunto al totale dell'ordine durante il processo di acquisto.
Gli ordini saranno consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
5.3. SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione per la Spagna è di 5 euro, e può essere GRATUITO per ordini superiori a determinati importi e a seconda della destinazione dell'ordine. Nel processo di acquisto verranno indicati gli importi definitivi di questi costi, che il cliente dovrà accettare come fase precedente al completamento del processo di acquisto.
- Per le spedizioni alle Isole Canarie il costo è di 15€.
- Per le spedizioni nelle Isole Baleari il costo è di 10€.
- Per le spedizioni in Portogallo il costo è di 10€.
- Per le spedizioni in America Latina il costo è di 30€.
- Per le spedizioni verso i Paesi dell'Unione Europea il costo è di 10€.
5.4. MANCATO RITIRO DELLA SPEDIZIONE
Nel caso in cui un ordine precedentemente pagato venga messo a disposizione del cliente e questi non lo ritiri, ZONAINDOOR.COM cercherà di localizzarlo e facilitarne il più possibile la consegna. Se non viene ritirato entro 7 giorni, il cliente deve pagare l'importo di stoccaggio addebitato dal fornitore di servizi logistici per questo servizio. Se non viene ritirato entro 15 giorni, il prodotto verrà restituito a ZONAINDOOR.COM e il cliente dovrà pagare l'importo delle spese di spedizione e gestione per la restituzione.
5.5. ALTRI CASI
La consegna avviene mediante la fornitura del Prodotto da parte di ZONAINDOOR.COM o di terzi per conto della società all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine di Acquisto. Il Cliente si assume tutti i rischi di danneggiamento, menomazione, danneggiamento e perdita dei Prodotti dal momento in cui i Prodotti sono stati messi a disposizione del Cliente in conformità con la presente clausola.
6. RESPONSABILITÀ PER LA CONSEGNA
ZONAINDOOR.COM sarà esonerata dall'adempimento dei propri obblighi di consegna previsti nel presente documento e declina ogni responsabilità al riguardo nei seguenti casi: mancato pagamento totale o parziale da parte del Cliente a corredo dell'Ordine di Acquisto, salvo che sotto forma di contrassegno, Omissione o inesattezza delle informazioni che il Cliente dovrà fornire nell'Ordine di Acquisto al momento dell'effettuazione dell'ordine.
7.- RESI
7.1. DIRITTO DI REVOCA
L'articolo 44 della legge 7/1996, del 15 gennaio 1996, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, conferisce al Cliente il diritto di revocare l'ordine richiesto entro un periodo di QUATTORDICI giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso dopo averne informato la nostra azienda. La comunicazione deve essere effettuata via fax (984396822) o e-mail (info@zonaindoor.com)
7.2. PROCEDURA DI REVOCA/RESTITUZIONE DELL'ORDINE
Una volta che IL CLIENTE ci avrà informato della sua volontà di procedere con il reso, confermeremo la ricezione del suo messaggio. Senza tale conferma, il prodotto non sarà accettato e verrà restituito all'origine. Dopo la nostra conferma, dovrai inviarci la merce che desideri restituire a Freight Paid nella confezione originale e con tutto il suo contenuto originale, compresi accessori, garanzie e manuali. Una volta ricevuta la merce, verificheremo che tutti i suddetti requisiti siano soddisfatti e, in caso affermativo, procederemo al rimborso dell'importo della merce. prodotti del tuo ordine (in nessun caso l'importo pagato per la spedizione o il trasporto degli stessi, né le spese di rimborso). Il metodo di pagamento per il reso sarà: Bonifico bancario se l'ordine è stato pagato in contrassegno o tramite bonifico bancario e accredito sulla carta se è stato pagato con Carta di Credito.
7.3. RESI DI UNO O PIÙ PRODOTTI IN UN ORDINE MULTI-PRODOTTO
Nel caso in cui un cliente desideri restituire uno o più prodotti, in un ordine "multiprodotto", Zona Indoor si riserva il diritto di tenere conto delle Spese di Spedizione nel caso in cui tale reso incida sull'importo totale dell'ordine e abbia beneficiato dell'opzione delle spese di spedizione gratuite al momento dell'acquisto. Il cliente deve contattare Zona Indoor, indicare il prodotto o i prodotti che desidera restituire e l'azienda indicherà i costi associati a tale restituzione.
8.- GARANZIA DEL PRODOTTO
Tutti i prodotti offerti da ZONAINDOOR.COM sono soggetti alle garanzie di fabbricazione applicabili per legge. In caso di prodotto difettoso, il contratto sarà riparato, sostituito, ridotto di prezzo o risolto, e l'acquirente sarà gratuito. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna. L'utente consumatore deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. La garanzia dei prodotti è esclusa se hanno ricevuto, una volta consegnati al cliente, qualsiasi deterioramento dovuto ad eventi esterni, incidenti, ecc. o se sono danneggiati o dovuti a uso improprio o improprio. Per esercitare il diritto di garanzia, È necessario contattarci preventivamente e informarci del difetto di fabbricazione, indicando il numero d'ordine.
Il nostro servizio clienti ti indicherà l'indirizzo postale dove devi consegnare il prodotto difettoso con l'imballaggio originale e con tutto il suo contenuto, inclusi accessori, garanzie e manuali. Le spese di spedizione e trasporto del prodotto difettoso per la verifica saranno sempre a carico dell'acquirente. In caso di difetto di fabbricazione, il prodotto verrà riparato o sostituito con uno simile. Le spese di spedizione del prodotto corretto dal difetto saranno a carico ZONAINDOOR.COM
Se non si tratta di un difetto di fabbricazione, il prodotto sarà a disposizione del cliente all'indirizzo postale a cui è stato precedentemente inviato per la verifica, per il ritiro, di persona o da un'agenzia di trasporto di sua scelta. In nessun caso verranno ZONAINDOOR.COM le spese di spedizione del prodotto al cliente, in questo caso.
9.- INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'Informativa sulla privacy e la LOPD possono essere consultate nello spazio corrispondente di questo sito web.
10.- CANALI DI COMUNICAZIONE E ASSISTENZA CLIENTI
E-mail: info@ZonaIndoor.com
Telefono: 984 29 69 60
Per esprimere opinioni, suggerimenti o dubbi, gli utenti possono contattare il Servizio Clienti:
Telefono Servizio Clienti: 984 29 69 60
E-mail del servizio clienti: info@zonaindoor.com
11.- DATI LEGALI
In conformità con la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, i dati identificativi del fornitore di servizi sono resi noti:
Zona Indoor Oviedo SC CIF 9416832-B con sede legale in CALLE EVARISTO VALLE, N16 BAJO, 333011 (Asturie), Indirizzo e-mail: info@zonaindoor.com
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Questa deroga può essere modificata di volta in volta ed è stata aggiornata l'ultima volta nel 2014.
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14.- LEGGE APPLICABILE
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