Versand & Rückgabe
Versand des Pakets
Alle unsere Bestellungen werden mit Correos Express versendet. Daher dauert es normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden, bis die Sendung zugestellt wird, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Sie sollten bedenken, dass die Versandprognosen variieren können, wenn Sie außerhalb der Iberischen Halbinsel leben, wobei die folgenden Orte betroffen sind:
- Balearische Inseln: Die Versandkosten belaufen sich auf 10 €.
- Ceuta und Melilla
- Kanarische Inseln: Die Versandkosten belaufen sich auf 10 €.
An diesen Standorten kann es mehr als 48 Stunden dauern, bis die Sendungen ihr Ziel erreichen.
Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten. Die Bearbeitungsgebühren haben einen festen Preis, während die Versandkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in der gleichen Reihenfolge zu gruppieren. Wir sind nicht in der Lage, zwei verschiedene Bestellungen zu kombinieren, und für jede einzelne fallen Versandkosten an. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Paket nach dem Versand, aber wir tun unser Bestes, um alle zerbrechlichen Gegenstände zu schützen.
Die Boxen sind groß und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.
Versandkosten
Die allgemeinen Versandkosten betragen 5 Euro und können je nach Größe des Pakets variieren, und können bei Bestellungen über bestimmten Beträgen (49,99€) und je nach Zielort der Bestellung KOSTENLOS sein. Während des Kaufvorgangs werden die endgültigen Beträge dieser Kosten angegeben, und der Kunde muss sie vor Abschluss des Kaufvorgangs als Schritt akzeptieren.
Ebenso werden bei Bestellungen mit einem Wert von 50 € oder mehr keine Versandkosten innerhalb der Iberischen Halbinsel erhoben.
Für den Fall, dass eine Bestellung bereits bezahlt, wird dem Kunden zur Verfügung gestellt und dies nicht abgeholt wird, wird Zona Indoor versuchen, den Kunden zu lokalisieren und die Lieferung zu erleichtern, so weit wie möglich. Wenn trotzdem die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wird, ist der Kunde verantwortlich für die Zahlung des Betrags der Lagerung, die der Spediteur für diesen Service berechnet.
Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen geliefert wurde, wird sie an ZONAINDOOR.COM zurückgeschickt. Der Kunde wird für die Zahlung der Versandkosten und die Verwaltung einer Rückkehr verantwortlich sein.
- Versand nach Lateinamerika:
- Verfügbare Länder: Argentinien und Chile.
- Versandkosten: Die Versandkosten betragen 30 €, inklusive Steuern.
- Lieferzeiten: Die Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung für Produkte auf Lager geliefert.
- Transport: Unser Transportdienst nach Lateinamerika ist UPS.
- Versand in die Europäische Union:
Für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union wird eine Versandkostenpauschale von 10 Euro erhoben. Diese Kosten beinhalten alle anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten während des Bestellvorgangs zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugefügt werden.
Die Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach Bestätigung der Zahlung geliefert.
Ertrag
Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar 1996 über die Regulierung des Einzelhandels gibt dem Kunden das Recht, die angeforderte Bestellung innerhalb einer Frist von VIERZEHN KALENDERTAGEN nach Erhalt derselben nach Benachrichtigung unseres Unternehmens zu widerrufen. Die Kommunikation muss telefonisch (984 29 69 60) oder per E-Mail (info@zonaindoor.com) erfolgen
Sobald DER KUNDE uns über seinen Wunsch informiert, mit der Rücksendung fortzufahren, bestätigen wir den Eingang seiner Nachricht. Ohne diese Bestätigung wird das Produkt nicht angenommen und an seinen Ursprung zurückgeschickt. Nach unserer Bestätigung müssen Sie uns die Ware, die Sie zurücksenden möchten, in der Originalverpackung und mit ihrem gesamten Originalinhalt, einschließlich Zubehör, Garantien und Handbüchern, zusenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir überprüfen, ob alle oben genannten Anforderungen erfüllt sind, und wenn ja, erstatten wir den Betrag der Produkte in Ihrer Bestellung (in keinem Fall den Betrag, der für den Versand oder Transport derselben bezahlt wurde). Die Zahlungsmethode für die Rücksendung ist: Banküberweisung, wenn die Bestellung per Banküberweisung bezahlt wurde, und Gutschrift auf Ihre Karte, wenn sie mit Ihrer entsprechenden Zahlungsmethode bezahlt wurde.
Verantwortung für die Lieferung
Er wird von der Erfüllung seiner in diesem Dokument vorgesehenen Lieferverpflichtungen befreit und lehnt jede diesbezügliche Verantwortung in den folgenden Fällen ab: Vollständige oder teilweise Nichtzahlung durch den Kunden, die der Bestellung beigefügt ist, Auslassung oder Ungenauigkeit der Informationen, die der Kunde bei der Bestellung in der Bestellung angeben muss.