Versand & Rückgabe
Paketversand
Alle unsere Bestellungen werden über Correos Express versandt. So dauert es in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden, bis die Sendung zugestellt wird, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Sie sollten bedenken, dass die Versandprognosen variieren können, wenn Sie außerhalb der spanischen Iberischen Halbinsel leben, wobei die folgenden Orte betroffen sind:
- Balearen: Es hat eine Versandkostenpauschale von 10€
- Ceuta und Melilla
- Kanarische Inseln: Die Versandkosten betragen 15€
An diesen Standorten kann es mehr als 48 Stunden dauern, bis Sendungen ihr Ziel erreichen.
Die Versandkosten beinhalten die Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie die Portokosten. Die Bearbeitungskosten haben einen Festpreis, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren können. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen kombinieren, und die Versandkosten fallen für jede Bestellung einzeln an. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Paket nach dem Versand, aber wir tun unser Bestes, um alle zerbrechlichen Gegenstände zu schützen.
Die Kartons sind groß und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen in der Regel 5 Euro und können je nach Größe des Pakets variieren und können ab einem bestimmten Bestellwert (49,99 €) und je nach Bestimmungsort der Bestellung KOSTENLOS sein. Die endgültigen Beträge dieser Kosten werden während des Kaufvorgangs angegeben und der Kunde muss sie als Schritt vor Abschluss des Kaufvorgangs akzeptieren.
Ebenso werden für Bestellungen mit einem Wert von 50 € oder mehr keine Versandkosten innerhalb des spanischen Festlandes berechnet.
Für den Fall, dass eine bereits bezahlte Bestellung dem Kunden zur Verfügung gestellt und nicht abgeholt wird, wird Zona Indoor versuchen, den Kunden ausfindig zu machen und die Lieferung so weit wie möglich zu erleichtern. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wird, muss der Kunde die vom Spediteur für diesen Service berechnete Lagergebühr bezahlen.
Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen geliefert wurde, wird sie ZONAINDOOR.COM wieder zur Verfügung gestellt. Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten und die Verwaltung einer Rücksendung verantwortlich.
- Sendungen nach Lateinamerika:
- Verfügbare Länder: Argentinien und Chile.
- Versandkosten: Die Versandkosten betragen 30 €, inklusive Steuern.
- Lieferzeiten: Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt geliefert, an dem die Kaufgebühr für vorrätige Produkte bestätigt wird.
- Transport: Unser Transportservice nach Lateinamerika ist UPS.
- Sendungen in die Europäische Union:
Für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union wird eine Versandkostenpauschale von 10 Euro erhoben. Diese Kosten beinhalten alle anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten während des Bezahlvorgangs zu Ihrer Bestellsumme hinzugerechnet werden.
Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Kaufbestätigung geliefert.
WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN
Frist und Ausübung. Gemäß Artikel 102 ff. des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer) hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts (bzw. des letzten Produkts bei Teillieferungen) zu widerrufen.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an Zona Indoor Oviedo SC, C/ Evaristo Valle, 16 Bajo, 33011 Oviedo, Spanien, E-Mail info@zonaindoor.com, Telefon +34 984 29 69 60, unter Angabe der Bestellnummer. Folgendes Muster kann (muss aber nicht) verwendet werden:
„An Zona Indoor Oviedo SC: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgende Ware: [Produkt], Bestellnummer [Nummer], erhalten am [Datum]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben]. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)."
Rücksendung und Kosten. Der Kunde muss das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Zona Indoor trägt die Kosten der Rücksendung und stellt dem Kunden die Versandanweisungen zur Verfügung. Das Produkt ist vollständig, mit Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als er zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war.
Erstattung. Zona Indoor erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn der Kunde eine teurere als die Standardlieferung gewählt hat) innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab Mitteilung des Widerrufs, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie beim Kauf. Zona Indoor kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 103 TRLGDCU).
Haftung für die Lieferung
Er ist von der Einhaltung seiner in diesem Dokument vorgesehenen Lieferverpflichtungen befreit und lehnt jede diesbezügliche Verantwortung in den folgenden Fällen ab: Vollständige oder teilweise Nichtzahlung durch den Kunden, der der Bestellung beiliegt, Unterlassung oder Ungenauigkeit der Informationen, die der Kunde in der Bestellung bei der Bestellung angeben muss.